監(jiān)管部門對于加價提車有著明確且嚴格的管理措施。

首先，經(jīng)銷商應(yīng)在經(jīng)營場所適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。違反此規(guī)定，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責令改正，并可給予警告或 3 萬元以下罰款。

其次，2022 年施行的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》也指出，經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用。

比如?？谥猩?a target="_blank" style="color: #0777dd;">雷克薩斯 4S 店，因要求消費者額外支付 10 萬元“服務(wù)費”，否則無法提車，被市場監(jiān)管部門調(diào)查。

市場監(jiān)管部門在處理這類事件時，會收集、整理證據(jù)，并將其轉(zhuǎn)交給執(zhí)法部門。對于違法的 4S 店，會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予相應(yīng)的處罰，如罰款等。

對于消費者來說，我國消費者依法享有知情權(quán)，有權(quán)要求經(jīng)銷商如實告知商品或服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等情況。如果遇到不合理收費，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十六條規(guī)定，要求經(jīng)銷商恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。同時，根據(jù)民法典第五百九十三條的規(guī)定，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當依法向?qū)Ψ匠袚`約責任。所以，經(jīng)銷商不得因品牌方等第三人的原因逃避交付義務(wù)，而是應(yīng)當按約履行、采取補救措施、承擔違約責任或是提供更多可行性化解方案。消費者在購買汽車等大宗消費品時，應(yīng)重點關(guān)注合同違約條款的設(shè)置，盡可能以嚴格的違約責任約束賣家依約履行，維護自己的合法權(quán)益。