北汽電車的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色，在市場上收獲廣泛認(rèn)可。北汽電車提供了多項貼心服務(wù)，如整車質(zhì)保3年或12萬公里，電池8年或15萬公里，電池和電機10年質(zhì)保，保養(yǎng)經(jīng)濟實惠；維修超48小時提供免費代步車，3年內(nèi)24小時免費拖車服務(wù)，24小時遠(yuǎn)程并適時上門服務(wù)等。此外，其售后服務(wù)滿意度在國產(chǎn)新能源車企中名列前茅，還推出“55度服務(wù)”等理念提升用戶體驗 。

北汽電車的保養(yǎng)政策十分親民。以 EX360 為例，每 1 萬公里保養(yǎng)一次，若年行駛 2 萬公里，保養(yǎng)費用僅 440 元，每次 220 元，極大降低了用戶的用車成本。這種經(jīng)濟實惠的保養(yǎng)方案，讓車主在享受出行便利的同時，無需為高額保養(yǎng)費擔(dān)憂。

在服務(wù)承諾方面，北汽新能源提出十大服務(wù)承諾，嚴(yán)格把控車輛質(zhì)量，核心部件超長質(zhì)保，專屬服務(wù) 24 小時在線。其打造的“智?惠管家”全方位服務(wù)體系更是一大亮點，保修期限 2 倍于國家規(guī)定的 3 年或 6 萬公里，為車主提供了更長久、更安心的保障。

北汽電車在電池回收政策上也展現(xiàn)出十足誠意，電池以舊換新價格比國家收購標(biāo)準(zhǔn)高出 10%，既響應(yīng)了環(huán)保號召，又讓車主得到了實惠。同時，北汽還建立了全媒體客戶互動中心，7*24 小時在線客服隨時為用戶排憂解難，客戶掛機滿意度高達 98%，緊急情況本地經(jīng)銷商響應(yīng)迅速。

值得一提的是，在北京地區(qū)，北汽電車救援響應(yīng)速度極快，承諾救援人員接到求助 40 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并推出 24 小時免費救援服務(wù)。連續(xù)五年獲得中質(zhì)協(xié)“新能源售后服務(wù)滿意度”第一名更是其實力的有力證明。

總之，北汽電車憑借豐富的服務(wù)內(nèi)容、快速的響應(yīng)速度、實惠的保養(yǎng)政策等，構(gòu)建起了一套出色的售后服務(wù)體系，為車主營造了良好的用車環(huán)境，無愧于市場的廣泛認(rèn)可。