當(dāng)開(kāi)車發(fā)生口角對(duì)方情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，傾聽(tīng)其情緒，引導(dǎo)冷靜思考并提出解決方案，不同情況靈活應(yīng)對(duì)。在開(kāi)車途中，沖突難以避免，對(duì)方情緒激動(dòng)往往會(huì)讓局面愈發(fā)緊張。若未造成交通事故，可報(bào)警讓警察斷案；若對(duì)方出言挑釁，同樣報(bào)警，傷情嚴(yán)重還應(yīng)要求驗(yàn)傷協(xié)商；若是遇到辱罵干擾駕駛的乘客，要先將車停在安全處，再報(bào)警并保持安全距離等待。

首先，保持冷靜是至關(guān)重要的。在對(duì)方情緒激動(dòng)的情況下，我們不能被其情緒所左右，沖動(dòng)行事只會(huì)讓矛盾進(jìn)一步升級(jí)。深呼吸，讓自己迅速鎮(zhèn)定下來(lái)，用理智去應(yīng)對(duì)這一棘手的狀況。

傾聽(tīng)對(duì)方的情緒也不容忽視。給對(duì)方一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓他們把內(nèi)心的不滿宣泄出來(lái)。耐心地聆聽(tīng)，不要中途打斷，從中了解引發(fā)沖突的關(guān)鍵所在。也許只是一個(gè)小小的誤會(huì)，通過(guò)傾聽(tīng)就能找到化解的突破口。

引導(dǎo)對(duì)方冷靜思考是扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵步驟。用平和且誠(chéng)懇的語(yǔ)氣與對(duì)方交流，嘗試讓他們從激動(dòng)的情緒中抽離出來(lái)，回歸理性。比如說(shuō)：“咱們先別著急，冷靜想想，這樣爭(zhēng)吵也解決不了問(wèn)題呀?！蓖ㄟ^(guò)這樣的話語(yǔ)，讓對(duì)方意識(shí)到?jīng)_動(dòng)無(wú)法解決任何事情。

當(dāng)局面稍微緩和，就要及時(shí)提出解決方案。若只是一些小摩擦，不妨主動(dòng)提出友好協(xié)商的方式，比如互相道個(gè)歉，然后各自行路。要是問(wèn)題較為嚴(yán)重，就按照相應(yīng)的流程，報(bào)警讓專業(yè)的執(zhí)法人員來(lái)處理。

總之，開(kāi)車途中發(fā)生口角且對(duì)方情緒激動(dòng)并不可怕，關(guān)鍵在于我們要掌控好自己的情緒，運(yùn)用正確的方法去應(yīng)對(duì)。保持冷靜、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、引導(dǎo)思考、提出方案，這些步驟環(huán)環(huán)相扣，能夠幫助我們妥善處理各種突發(fā)的沖突狀況，確保行車安全與和諧的交通環(huán)境。