汽車(chē)配置中的高速道路救援服務(wù)并不全是免費(fèi)的。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)車(chē)輛因故障或事故等符合規(guī)定的自身問(wèn)題，在政策范圍內(nèi)、部分有合作的地區(qū)或由保險(xiǎn)公司等提供救援時(shí)，通常不收費(fèi)。但若是因駕駛員違規(guī)操作致故障、特殊服務(wù)需求等，往往需要付費(fèi)。免費(fèi)與否需綜合多種因素判定，車(chē)主在遇到狀況時(shí)，要了解具體情形，以便合理應(yīng)對(duì)。

首先，高速公路管理方在一些常見(jiàn)故障情況下會(huì)提供免費(fèi)救援，比如爆胎、電瓶沒(méi)電等。車(chē)主只需撥打12122或96122這樣的求助電話(huà)，就能獲得相應(yīng)幫助。這是基于保障高速公路正常通行秩序的考量，為受困車(chē)主提供基礎(chǔ)的支持。

保險(xiǎn)公司也為車(chē)主提供免費(fèi)救援服務(wù)。前提是車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)，在高速遇到故障時(shí)，撥打客服電話(huà)或通過(guò)APP、小程序申請(qǐng)，就可以享受故障車(chē)輛拖曳、應(yīng)急加油等服務(wù)。不過(guò)，不同保險(xiǎn)公司的條款存在差異，所以車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，有必要仔細(xì)了解相關(guān)細(xì)則。

汽車(chē)品牌同樣推出了免費(fèi)救援服務(wù)。除了基本的救援項(xiàng)目，有些還包含代步車(chē)等增值內(nèi)容。車(chē)主通過(guò)撥打品牌客服電話(huà)或官方APP、小程序即可申請(qǐng)。這體現(xiàn)了汽車(chē)品牌對(duì)客戶(hù)服務(wù)的重視，為車(chē)主提供了更多的便利。

但需要注意的是，免費(fèi)救援大多針對(duì)輕微故障或意外情況。一旦故障嚴(yán)重，涉及復(fù)雜維修、特殊作業(yè)、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)等特殊服務(wù)，就可能產(chǎn)生費(fèi)用。而且救援車(chē)輛空駛返回的放空費(fèi)，也可能要由車(chē)主承擔(dān)。

總之，高速道路救援服務(wù)的免費(fèi)與否情況復(fù)雜。車(chē)主不僅要熟悉車(chē)輛自身配置的救援服務(wù)內(nèi)容，也要了解高速公路管理方、保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定。如此，在高速上遇到突發(fā)狀況時(shí)，才能做到心中有數(shù)，確保問(wèn)題得到妥善解決，減少不必要的開(kāi)支。