問

為什么要嚴(yán)禁強(qiáng)制安裝 ETC？

嚴(yán)禁強(qiáng)制安裝 ETC 是因為這種方式不符合以人為本的原則，也不符合相關(guān)政策規(guī)定。

在 ETC 推廣過程中，部分地區(qū)出現(xiàn)了占用車牌信息、強(qiáng)制安裝等不規(guī)范行為。交通運(yùn)輸部對此高度重視并迅速采取措施整改落實(shí)。

首先，印發(fā)緊急通知嚴(yán)禁通過任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制安裝 ETC，嚴(yán)禁對非 ETC 車輛通行高速公路或辦理涉車業(yè)務(wù)設(shè)置障礙。

其次，明確嚴(yán)禁占用車牌，督促各地立即解除車牌信息占用，支持公眾自愿辦理 ETC 申請，對投訴問題通過技術(shù)手段強(qiáng)制解除。

再者，強(qiáng)化服務(wù)，ETC 從分省發(fā)行管理變?yōu)槿W(wǎng)運(yùn)行模式，成立全國 ETC 客戶服務(wù)中心，開通 95022 服務(wù)監(jiān)督熱線，為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

ETC 的推廣初衷是好的，能提高運(yùn)輸效率、降低物流成本，實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)。但推廣要以人為本，尊重公眾意愿，通過優(yōu)化服務(wù)、宣傳優(yōu)惠政策等方式吸引大家自愿安裝，而不是強(qiáng)制。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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