在祁道高速上車輛故障，可通過撥打12122高速救援專線、車輛投保的保險公司電話，或122、110等渠道聯(lián)系救援，同時需先做好安全防護(hù)措施。首先要立即開啟危險報警閃光燈，在車輛后方150米處設(shè)置警告標(biāo)志，夜間還需開啟示寬燈和尾燈，車內(nèi)人員應(yīng)迅速撤離至高速護(hù)欄外確保安全。撥打救援電話時，需清晰告知所在高速名稱、具體位置（如公里數(shù)、附近標(biāo)志性設(shè)施）、車輛故障情況及自身需求，比如是否需要拖車、有無拖車鉤等細(xì)節(jié)。其中12122作為高速專屬救援電話，能調(diào)派專業(yè)設(shè)備和人員，應(yīng)對偏僻路段或復(fù)雜故障更高效；聯(lián)系保險公司則需確認(rèn)其救援服務(wù)范圍及到達(dá)時效，若保險公司無法及時抵達(dá)，可優(yōu)先選擇12122保障救援及時性。需注意，高速上僅備案的專業(yè)救援車輛可進(jìn)行拖拽，切勿自行聯(lián)系非正規(guī)救援以免引發(fā)風(fēng)險或遭遇詐騙。

若車輛故障發(fā)生在夜間或惡劣天氣，安全防護(hù)措施需進(jìn)一步升級。除常規(guī)開啟危險報警閃光燈、設(shè)置三角警示牌外，還應(yīng)同時開啟示寬燈與尾燈，增強(qiáng)車輛可見性；若遇雨霧天氣，三角警示牌的擺放距離需延長至200米以上，避免后車因視野受限未能及時避讓。車內(nèi)人員撤離至護(hù)欄外后，需遠(yuǎn)離車道保持安全距離，切勿在應(yīng)急車道內(nèi)逗留或檢修車輛，即使故障看似輕微，也應(yīng)優(yōu)先確保人身安全，再等待專業(yè)救援人員處理。

關(guān)于救援渠道的選擇，需結(jié)合實際情況靈活判斷。若已投保車輛保險，可優(yōu)先聯(lián)系承保保險公司，明確告知車輛位置、故障類型及是否需要拖車服務(wù)，部分保險公司會提供免費(fèi)救援，但需確認(rèn)服務(wù)范圍是否覆蓋當(dāng)前路段；若處于偏僻區(qū)域或保險公司無法及時響應(yīng)，12122高速救援專線是更可靠的選擇，其調(diào)度的救援車輛配備專業(yè)設(shè)備，能提供拖車、換胎、緊急加油等服務(wù)，雖費(fèi)用相對較高，但救援效率與專業(yè)性更有保障。此外，110或122報警電話也可作為補(bǔ)充，接通后說明車輛故障情況，警方會協(xié)助聯(lián)系正規(guī)救援資源，避免遭遇非正規(guī)救援的風(fēng)險。

需特別注意的是，高速上嚴(yán)禁非備案車輛拖拽故障車，自行聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)上的“私人救援”可能存在安全隱患或詐騙風(fēng)險。若車輛被路政部門拖至高速出口，可在此處聯(lián)系保險公司或4S店安排后續(xù)拖車，將車輛送往維修機(jī)構(gòu)。部分地區(qū)如浙江省，對高速主線上的故障車輛提供免費(fèi)拖曳至最近出口的服務(wù)，此類政策可通過12122咨詢確認(rèn)，充分利用官方資源降低救援成本。

總結(jié)而言，在祁道高速遭遇車輛故障時，核心原則是“安全優(yōu)先、規(guī)范救援”。從開啟警示裝置、撤離人員到選擇正規(guī)救援渠道，每一步都需嚴(yán)格遵循流程，避免因操作不當(dāng)引發(fā)二次事故。通過官方專線或正規(guī)保險渠道獲取救援服務(wù)，既能保障救援專業(yè)性，也能有效規(guī)避風(fēng)險，確保故障處理過程高效、安全。