購(gòu)買(mǎi)人保車(chē)險(xiǎn)的9座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)車(chē)主，在車(chē)輛出現(xiàn)故障或特定緊急情況時(shí)，可撥打95518申請(qǐng)道路救援服務(wù)。具體而言，當(dāng)車(chē)輛因故障無(wú)法正常行駛，如電瓶虧電導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)、輪胎爆胎需更換（自備備胎）、輪胎缺氣需充氣、油料耗盡需送油（油料費(fèi)用自理），或需在100公里內(nèi)（起點(diǎn)非修車(chē)廠、終點(diǎn)為維修廠）拖車(chē)時(shí)，均可通過(guò)撥打95518享受免費(fèi)救援；若車(chē)輛陷入側(cè)滑路基等困境，或車(chē)內(nèi)人員突發(fā)嚴(yán)重傷病，也可撥打該電話尋求幫助。不過(guò)需注意，高速公路等交通管制路段不適用搭電服務(wù)，且拖車(chē)超100公里的超出部分費(fèi)用需自理，這些條件需車(chē)主在使用服務(wù)前提前了解。

該服務(wù)的覆蓋范圍與申請(qǐng)方式同樣值得關(guān)注。根據(jù)官方信息，人保車(chē)險(xiǎn)的免費(fèi)救援服務(wù)覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的高速公路、國(guó)省道、縣鄉(xiāng)公路等道路，無(wú)論車(chē)主身處城市中心還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只要在保單有效期內(nèi)，均可享受全年24小時(shí)不限次數(shù)的救援支持。車(chē)主除撥打95518外，還可通過(guò)中國(guó)人保APP或微信公眾號(hào)的“增值服務(wù)”欄目提交申請(qǐng)，操作便捷高效。以搭電服務(wù)為例，若車(chē)輛在城市中心區(qū)100公里以內(nèi)的普通道路因電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)，救援人員會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)搭電；但需注意，高速公路、隧道、大橋等交通管制區(qū)域暫不支持此項(xiàng)服務(wù)，車(chē)主需提前規(guī)劃行駛路線，避免在受限區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)故障。

部分高端車(chē)型的車(chē)主還可享受額外權(quán)益。若車(chē)輛投保的保險(xiǎn)方案包含搶修服務(wù)，當(dāng)遇到小故障時(shí)，救援人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；若故障較為嚴(yán)重，則會(huì)將車(chē)輛拖至指定維修廠，進(jìn)一步保障車(chē)輛安全。送油服務(wù)中，救援人員會(huì)及時(shí)送達(dá)所需油料，但車(chē)主需自行承擔(dān)油料費(fèi)用；更換輪胎時(shí)，需確保車(chē)內(nèi)自備備胎及相關(guān)配件，否則可能無(wú)法完成服務(wù)。這些細(xì)節(jié)條款體現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范性，車(chē)主在日常用車(chē)中應(yīng)注意檢查備胎狀態(tài)、關(guān)注油量剩余，以便在需要時(shí)順利享受救援。

此外，申請(qǐng)救援時(shí)的信息提供也至關(guān)重要。車(chē)主需清晰告知客服人員車(chē)輛的具體位置（如道路名稱、標(biāo)志性建筑、GPS坐標(biāo)等）、故障類(lèi)型（如“發(fā)動(dòng)機(jī)異響無(wú)法啟動(dòng)”“左前輪爆胎”），并準(zhǔn)備好車(chē)牌號(hào)、車(chē)架號(hào)等車(chē)輛信息，以便救援團(tuán)隊(duì)快速定位并制定解決方案。準(zhǔn)確的信息能有效縮短救援等待時(shí)間，提升服務(wù)效率。

綜上所述，95518道路救援服務(wù)為車(chē)主提供了多場(chǎng)景下的支持，從日常故障處理到緊急情況應(yīng)對(duì)均有覆蓋。車(chē)主在享受服務(wù)時(shí)，需結(jié)合自身車(chē)輛情況與服務(wù)條款，合理規(guī)劃救援需求，同時(shí)通過(guò)官方渠道提交申請(qǐng)并提供準(zhǔn)確信息，以確保救援流程順暢高效。這一服務(wù)不僅體現(xiàn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加價(jià)值，也為車(chē)主的出行安全增添了一層保障。