AITO問界M7的售后服務(wù)政策覆蓋核心保障、智能服務(wù)與便捷網(wǎng)絡(luò)三大維度，維修保養(yǎng)依托完善渠道與技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)高效便捷。

其售后政策以扎實(shí)的質(zhì)保體系為基礎(chǔ)：整車提供四年或10萬公里官方質(zhì)保，增程版1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)、純電版寧德時(shí)代電池及雙電機(jī)系統(tǒng)等核心部件均納入保障范圍，從日常損耗到關(guān)鍵動(dòng)力單元都有明確覆蓋；同時(shí)依托鴻蒙智行與華為聯(lián)合布局的超千家授權(quán)服務(wù)中心及合作網(wǎng)點(diǎn)，車主可就近預(yù)約保養(yǎng)，搭配線上APP預(yù)約、上門取送車等服務(wù)，大幅降低時(shí)間成本。技術(shù)層面，華為乾崑智駕ADS系統(tǒng)與Harmony OS車機(jī)支持OTA遠(yuǎn)程診斷，核心零部件由華為供應(yīng)鏈提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，既減少線下維修頻次，也保障配件供應(yīng)穩(wěn)定，讓車主在日常養(yǎng)護(hù)中既能享受到智能化的便捷，也能獲得專業(yè)可靠的技術(shù)支持。

其售后政策以扎實(shí)的質(zhì)保體系為基礎(chǔ)：整車提供四年或10萬公里官方質(zhì)保，增程版1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)、純電版寧德時(shí)代電池及雙電機(jī)系統(tǒng)等核心部件均納入保障范圍，從日常損耗到關(guān)鍵動(dòng)力單元都有明確覆蓋；同時(shí)依托鴻蒙智行與華為聯(lián)合布局的超千家授權(quán)服務(wù)中心及合作網(wǎng)點(diǎn)，車主可就近預(yù)約保養(yǎng)，搭配線上APP預(yù)約、上門取送車等服務(wù)，大幅降低時(shí)間成本。技術(shù)層面，華為乾崑智駕ADS系統(tǒng)與Harmony OS車機(jī)支持OTA遠(yuǎn)程診斷，核心零部件由華為供應(yīng)鏈提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，既減少線下維修頻次，也保障配件供應(yīng)穩(wěn)定，讓車主在日常養(yǎng)護(hù)中既能享受到智能化的便捷，也能獲得專業(yè)可靠的技術(shù)支持。

保養(yǎng)周期圍繞增程式混動(dòng)與純電系統(tǒng)的特性設(shè)計(jì)，首保需在提車后3個(gè)月內(nèi)或行駛5000公里內(nèi)完成，且必須在授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行，以確保后續(xù)質(zhì)保權(quán)益的有效性。首保后每7500公里或12個(gè)月進(jìn)行一次基礎(chǔ)保養(yǎng)，若車輛長期處于饋電行駛或頻繁跑長途高速狀態(tài)，可適當(dāng)縮短至6000公里一次；即使純電通勤占比高、年里程不足7500公里，也建議每年至少保養(yǎng)一次，保障車輛性能穩(wěn)定。大保養(yǎng)節(jié)點(diǎn)清晰明確：每2萬公里更換空氣濾芯和空調(diào)濾芯，每4萬公里更換制動(dòng)液，每6萬公里更換增程器冷卻液，增程器火花塞則每8萬公里更換一次；三電系統(tǒng)無需定期更換耗材，僅需按周期檢測(cè)，變速箱更是終身免維護(hù)，進(jìn)一步降低了長期養(yǎng)護(hù)成本。

智能服務(wù)體系為車主提供全場(chǎng)景覆蓋，通過鴻蒙智行APP可實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、故障診斷、保養(yǎng)提醒等功能，專屬服務(wù)群會(huì)不定期推送用車知識(shí)與保養(yǎng)小貼士，關(guān)愛專員還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系車主同步車況信息。搭載的華為智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)支持遠(yuǎn)程監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，能根據(jù)車輛使用習(xí)慣提供個(gè)性化保養(yǎng)建議，部分功能可通過OTA遠(yuǎn)程升級(jí)，減少線下維修的必要性。道路救援服務(wù)響應(yīng)迅速，日常保養(yǎng)時(shí)工作人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，及時(shí)提醒潛在問題，保養(yǎng)后還會(huì)詳細(xì)講解車輛狀況與使用注意事項(xiàng)，讓車主享受到專業(yè)細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。

依托鴻蒙智行與華為的聯(lián)合渠道優(yōu)勢(shì)，問界M7的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“科技+服務(wù)”的深度融合。超千家授權(quán)服務(wù)中心覆蓋全國主要城市及重點(diǎn)區(qū)域，配件供應(yīng)遵循華為統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量與效率；800V高壓平臺(tái)與華為超充站的適配，讓純電版車主在補(bǔ)能時(shí)也能享受便捷服務(wù)。從質(zhì)保政策到保養(yǎng)周期，從智能診斷到線下網(wǎng)絡(luò)，每一項(xiàng)服務(wù)都圍繞用戶需求設(shè)計(jì)，既保障了車輛的長期可靠性，也通過智能化手段提升了養(yǎng)護(hù)便捷性，真正做到讓車主用車無憂。