車輛發(fā)生剮蹭后，可通過“交管12123”APP的事故快處功能或一鍵挪車功能聯(lián)系對方車主，若操作中遇阻礙，還能借助平臺聯(lián)系交管部門協(xié)助對接。當剮蹭發(fā)生后，若車主不在場或未留下聯(lián)系方式，打開APP進入【事故快處】模塊，按提示定位事故地點、拍攝現(xiàn)場與車輛證件照片并提交信息，系統(tǒng)會自動匹配已備案車輛的車主信息發(fā)起聯(lián)系；若需快速溝通，也可通過【一鍵挪車】輸入對方車牌，由平臺推送短信通知車主。若對方未及時響應(yīng)，還能聯(lián)系12123客服或撥打122熱線，請求交警介入?yún)f(xié)助獲取車主聯(lián)系方式，整個流程依托官方平臺，既規(guī)范又能高效推進剮蹭事故的溝通處理。

在使用12123處理剮蹭聯(lián)系車主時，需注意操作流程的規(guī)范性與信息的完整性。進入【事故快處】功能后，需先確認事故地點的精準定位，這是系統(tǒng)匹配車主信息的基礎(chǔ)；拍攝現(xiàn)場照片時，應(yīng)涵蓋雙方車輛的相對位置、剮蹭部位細節(jié)、完整車牌及周邊標志性建筑，確保照片能清晰還原事故場景，避免后續(xù)責任認定出現(xiàn)爭議。提交照片后，需及時撤離現(xiàn)場至安全區(qū)域，再拍攝雙方駕駛證、行駛證的清晰照片并錄入事故基本信息，如車輛品牌型號、保險情況等，為系統(tǒng)對接車主提供必要依據(jù)。若雙方對責任劃分無爭議，可直接在APP內(nèi)簽名確認，生成具有法律效力的自行協(xié)商協(xié)議書；若存在爭議，則可申請在線定責，由交管部門根據(jù)提交的證據(jù)出具事故認定書，保障處理結(jié)果的權(quán)威性。

對于剮蹭停泊車輛且車主不在場的情況，除了通過12123的【一鍵挪車】功能聯(lián)系車主外，還需注意留存證據(jù)的重要性。部分車輛可能未在12123系統(tǒng)備案，導(dǎo)致無法直接匹配車主信息，此時可先利用手機拍攝車輛剮蹭部位、車牌及現(xiàn)場環(huán)境的照片，再在車輛顯眼位置留下包含自己聯(lián)系方式、剮蹭時間的紙條，同時撥打122熱線向交管部門報備事故情況，說明已通過12123嘗試聯(lián)系車主但未成功，并提供現(xiàn)場照片與聯(lián)系方式，以便后續(xù)車主聯(lián)系時能快速對接處理。這種“線上申請+線下留條+官方報備”的組合方式，既能體現(xiàn)處理事故的誠意，也能避免因未及時聯(lián)系車主引發(fā)不必要的糾紛。

從車輛自身配置角度看，阿維塔12這類高端智能電動車的安全與智能配置，能為剮蹭后的處理提供額外便利。其全系標配的車載行車記錄儀與540度全景影像，可自動記錄事故發(fā)生前后的畫面，剮蹭后無需額外尋找拍攝角度，直接調(diào)取影像即可作為事故憑證，減少信息遺漏的可能；全車搭載的主動剎車、DOW開門預(yù)警等安全配置，雖不能完全避免剮蹭，但能在事故發(fā)生時降低碰撞力度，減少車輛損傷程度。此外，阿維塔12的Harmony OS車機系統(tǒng)支持快速連接12123相關(guān)服務(wù)，部分車型的遠程召喚功能還能在剮蹭后更靈活地調(diào)整車輛位置，為現(xiàn)場處理提供空間便利，這些配置從細節(jié)處提升了剮蹭事故處理的效率。

總的來說，車輛剮蹭后通過12123聯(lián)系車主，核心是依托官方平臺的規(guī)范化流程，結(jié)合現(xiàn)場證據(jù)留存與多渠道溝通，確保事故處理的順暢性。無論是剮蹭行駛車輛還是停泊車輛，保持冷靜、按流程操作、留存完整證據(jù)都是關(guān)鍵，而像阿維塔12這類配備完善智能與安全配置的車型，能進一步為事故處理提供輔助，讓車主在面對剮蹭時更從容。