戴姆勒奔馳的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

它有一系列出色的表現(xiàn)。

首先，有完善的維修網(wǎng)絡(luò)，不管您在哪個(gè)地方，都能快速得到維修服務(wù)。

要是車出故障，還有專業(yè)人員上門維修，保證車輛正常運(yùn)行。

在維修技術(shù)操作規(guī)范上，覆蓋了維修保養(yǎng)全場(chǎng)景。

比如更換剎車油，四個(gè)車輪分泵放油有固定順序，得從距離駕駛位最遠(yuǎn)的一端開始。

輪胎更換也有嚴(yán)格步驟，要用合適的扭力扳手按對(duì)角線順序緊固螺栓。

LED 大燈檢測(cè)用專業(yè)檢測(cè)儀，按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，保證夜間行車視線良好。

就連剎車片磨損和車身間隙這樣的細(xì)節(jié)，都用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備測(cè)量。

鈑金維修和噴漆有九道大工序和幾十道小工序，每道工序和細(xì)節(jié)都有嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，像車身防腐防銹處理就很細(xì)致，避免長期用車風(fēng)險(xiǎn)。

服務(wù)人員方面，奔馳為一線客戶服務(wù)人員構(gòu)建了完善的全鏈條人才培養(yǎng)及發(fā)展體系，通過各種方式讓他們更專業(yè)。

維修保養(yǎng)中使用的工具和配件嚴(yán)格分區(qū)放置，避免車內(nèi)串味，車輛交付前要經(jīng)過 20 多項(xiàng)終檢檢測(cè)和至少 3 輪專業(yè)終檢復(fù)核。

而且，車主管家會(huì)在車輛交付 96 小時(shí)內(nèi)回訪，根據(jù)車主反饋優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

維修保養(yǎng)結(jié)束后，會(huì)根據(jù)車主習(xí)慣恢復(fù)車輛原有設(shè)置。

總之，戴姆勒奔馳售后服務(wù)在各個(gè)方面都很用心，力求讓車主滿意。