廣博豐田的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

店內(nèi)設(shè)有 12 個(gè)休閑娛樂功能區(qū)，像時(shí)光生活館、歲月茶坊、萌寶樂園等，全面提供“吃喝玩樂”服務(wù)。

客戶休息區(qū)被稱為“時(shí)光生活館”，有紅酒、咖啡、花藝和書吧，周六日還組織沙龍服務(wù)。

售后有車管家服務(wù)，客戶購車后加微信，遇到問題能快速聯(lián)系解決，這讓服務(wù)更細(xì)致專業(yè)，提升客戶粘性。

還有特色的每月客戶 DIY 保養(yǎng)愛車課堂，客戶在專職技師陪同下參與新車 DIY 保養(yǎng)過程。

另外，推出售后 6 大快易服務(wù)，包括 24 小時(shí)急診服務(wù)、1 小時(shí)綠色快修、專業(yè)高級美容坊、QR 快速維修、車主保養(yǎng) DIY 體驗(yàn)、馬哥說車在線。

4S 店的技師都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，能確保車輛高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，提供一流客戶服務(wù)和維修。比如機(jī)油更換、車輪保養(yǎng)、輪胎更換、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、車輛大保養(yǎng)等服務(wù)，通過滿足客戶需求和優(yōu)化問題解決過程構(gòu)建客戶忠誠度。

總之，廣博豐田致力于打造全方位的人車生活服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立良好口碑，讓客戶沒有后顧之憂。