國(guó)家出臺(tái)的汽車新政策通過(guò)多個(gè)方面保障了消費(fèi)者權(quán)益。

7 日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等主要零部件，銷售者應(yīng)按消費(fèi)者選擇免費(fèi)換車或退車，同時(shí)銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，要賠償車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)等。

新能源汽車納入“三包”范圍，動(dòng)力蓄電池等專用部件質(zhì)量問(wèn)題可退換車，這為新能源汽車經(jīng)營(yíng)者提出硬性要求，也為監(jiān)管部門提供法律依據(jù)。

家用皮卡車也實(shí)施三包，家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問(wèn)題退換車條款。

三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題修理次數(shù)超過(guò) 4 次和累計(jì)修理時(shí)間超過(guò) 30 日可換車。消費(fèi)者遺失三包憑證，銷售者應(yīng)免費(fèi)補(bǔ)辦。生產(chǎn)者要在三包憑證上明示純電動(dòng)、插電式混動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池容量衰減限值。

汽車經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制消費(fèi)者選擇保養(yǎng)維護(hù)企業(yè)，修理者核實(shí)購(gòu)車信息不必再要求消費(fèi)者提供三包憑證，生產(chǎn)者不得故意拖延或拒絕協(xié)助、追償要求。

交強(qiáng)險(xiǎn)總責(zé)任限額大幅提升，有責(zé)總責(zé)任限額從 12.2 萬(wàn)元提高到 20 萬(wàn)元，費(fèi)率形成機(jī)制更科學(xué)合理，保障范圍擴(kuò)大，無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)進(jìn)一步優(yōu)化。

自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)汽車銷售行業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，推進(jìn)建立第三方質(zhì)量擔(dān)保爭(zhēng)議處理機(jī)制，開(kāi)展消費(fèi)投訴公示，健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。