極氪 X 的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

提車(chē)后軟件更新出問(wèn)題，售后迅速安排，每步都電話回訪，排查到晚上還送車(chē)回來(lái)，有工作人員陪著處理。

小半年遇到慢充口卡槍和門(mén)鎖問(wèn)題也能完美解決，到店有接待，飯點(diǎn)會(huì)詢(xún)問(wèn)是否用餐，維修時(shí)間長(zhǎng)會(huì)叫滴滴接送，維護(hù)或檢查后幫忙洗車(chē)。

十一假期，極氪售后 7X24 小時(shí)全方位守護(hù)車(chē)主旅途安全，在線會(huì)話量達(dá) 56026 次，400 服務(wù)熱線響應(yīng) 16516 次。

像在高原地區(qū)自駕游時(shí)車(chē)輛胎壓下降，極氪管家耐心解答并指導(dǎo)補(bǔ)氣。期間還推出多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如電池健康檢測(cè)、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補(bǔ)充。

常規(guī)權(quán)益方面，提供整車(chē)質(zhì)保 6 年或 15 萬(wàn)公里，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)道路救援等。

部分車(chē)主反映副駕有點(diǎn)異響，送去維修不僅解決速度快，還安排了系統(tǒng)更新、充電、洗車(chē)等服務(wù)，而且沒(méi)花錢(qián)。

綿陽(yáng)的極氪售后服務(wù)中心，二樓客休區(qū)配備了臺(tái)球、按摩椅、街機(jī)、飛鏢等多種休閑娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)施，還有各種飲品，遇飯點(diǎn)還能吃飯。售后技師經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)周到。

總之，極氪 X 的售后服務(wù)響應(yīng)迅速、解決問(wèn)題高效、免費(fèi)服務(wù)多樣、常規(guī)權(quán)益保障全面，客休區(qū)設(shè)施豐富，技師專(zhuān)業(yè)，能給車(chē)主帶來(lái)很好的體驗(yàn)。