問

極氪001首保的流程是怎樣的？

極氪001首保要提前一天通過極氪 APP 預(yù)約，工作人員會在售后群或電話聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間和工位。

到店后，把實(shí)體鑰匙或卡片鑰匙交給工作人員，他們會填寫售后服務(wù)單。

保養(yǎng)時(shí)，維修技師會給車內(nèi)方向盤和座椅套罩子，檢查電池狀況、玻璃水余量、輪胎胎壓、制動(dòng)鉗、各種油液，讀取行車電腦故障代碼，還會檢查更換空調(diào)濾芯。

若駕駛條件惡劣，比如經(jīng)常短途行駛、在多塵或多沙地區(qū)行駛等，應(yīng)每年更換一次制動(dòng)液。

保養(yǎng)時(shí)間一般 1 - 2 小時(shí)，涉及軟件 OTA 升級需 3 小時(shí)。

保養(yǎng)結(jié)束，售后人員會幫忙把車開到洗車區(qū)免費(fèi)洗車。

保養(yǎng)成本方面，前 3000 公里免費(fèi)，后續(xù) CN95 濾芯約 157 元、制動(dòng)液 87 元、冷卻液 114 元、蓄電池 1043 元、前制動(dòng)組件 1316 元、后制動(dòng)組件 859 元、21 寸固特異輪胎 1916 元、21 寸馬牌輪胎 1978 元、22 寸馬牌輪胎 2298 元。

目前極氪服務(wù)中心偏少，后期或改善。

保養(yǎng)時(shí)要提前預(yù)約，帶上鑰匙，以基礎(chǔ)檢測為主，若車輛有異常提前備注，關(guān)注胎壓，溝通收費(fèi)項(xiàng)目。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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