九朝古都，皇城根下，幾百年來(lái)中國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)文化中心，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，“北京”已成了某種象征意義的圖騰符號(hào)。

    十多個(gè)汽車用品配件專業(yè)市場(chǎng)，四百多家汽車用品經(jīng)銷商，一萬(wàn)多家汽車服務(wù)終端店，三百多萬(wàn)輛汽車保有量，對(duì)汽車用品商家來(lái)說(shuō)，北京市場(chǎng)就是一張誰(shuí)都想吃，但誰(shuí)都不能完全吃下的“大餅”。

    區(qū)域龐大，市場(chǎng)分散，沒(méi)有龍頭，競(jìng)爭(zhēng)激烈……北京的汽車后市場(chǎng)令眾商家愛(ài)恨交加。

    作為汽車用品經(jīng)銷商新銳的嘉杰，穩(wěn)扎穩(wěn)打同作汽車用品批發(fā)和汽車服務(wù)的華夏，外來(lái)汽車服務(wù)品牌的澳德巴克斯，一直探索汽車服務(wù)連鎖模式的百援……在北京這些頗具代表性的企業(yè)之中，我們或許能管窺到北京汽車用品及服務(wù)市場(chǎng)的全貌。

    記者：百援作為中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)首批走連鎖加盟路線的企業(yè)，發(fā)展歷程及現(xiàn)狀如何？

    周檳：百援公司是從1997年開始的，當(dāng)時(shí)和美國(guó)勝牌合作，主要以換油養(yǎng)護(hù)為主，做百援勝牌快保業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)開始走加盟連鎖路線。2002年，百援和特福萊合作，進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)特福萊汽車服務(wù)品牌的加盟連鎖推廣，也曾在影響一時(shí)。2005年，由于傳統(tǒng)汽車美容業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，百援剝離特福萊業(yè)務(wù)，引進(jìn)美國(guó)汽車服務(wù)先鋒品牌——“賽浪”。目前賽浪在全國(guó)有100多家加盟連鎖店，主要業(yè)務(wù)是車漆快修和車漆養(yǎng)護(hù)，面子工程。我們提出“8分鐘美式洗車”和“99元車漆快修”兩個(gè)概念，讓以前的小型洗車美容裝飾店有一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)模式和出路。

    記者：“8分鐘美式洗車”項(xiàng)目有何特色？

    周檳：洗車是汽車服務(wù)店的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也是最能體現(xiàn)一個(gè)品牌管理能力的服務(wù)項(xiàng)目。傳統(tǒng)的人工洗車，一輛車需8人15-30分鐘完成，而我們的“8分鐘美式洗車”把整個(gè)洗車過(guò)程分解給2個(gè)人，每人負(fù)責(zé)一部分協(xié)同作業(yè)，最快8分鐘就可完成車漆清洗，所有工具設(shè)備包括流程、動(dòng)作都是標(biāo)準(zhǔn)化的，洗車既快速，又干凈，還不傷車，充分體現(xiàn)了洗車的專業(yè)性，同時(shí)也帶給了車主愉悅的感受，滿足其情感上的需求。例如我們擦車用的毛巾有四塊，而且要求烘干，就是為了讓毛巾恢復(fù)纖維的彈性，不傷車而且擦車效果會(huì)更好。盡管我們北京店鋪的洗車服務(wù)在北京是最貴的，但非常受歡迎。賽浪8分鐘美式洗車目前是國(guó)內(nèi)第一個(gè)，也是惟一的專業(yè)手工洗車服務(wù)品牌。

    記者：“99元車漆快修”有什么優(yōu)勢(shì)？

    周檳：由于保險(xiǎn)公司前年停售劃痕險(xiǎn)，所以造成4S店車漆修護(hù)費(fèi)用過(guò)高，一般美容店又不是太專業(yè)，缺乏專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品，我們就從中看到了商機(jī)。“99元車漆快修”是標(biāo)準(zhǔn)兩人作業(yè)，需培訓(xùn)一個(gè)月，采用專用工具和專用產(chǎn)品，是直接引進(jìn)的國(guó)外成熟模式。4S店對(duì)一臺(tái)車進(jìn)行車漆修護(hù)時(shí)間長(zhǎng)，一般需要三天時(shí)間，且費(fèi)用高；我們只需要幾分鐘就可以搞定，費(fèi)用相對(duì)較低，但又比普通美容店專業(yè)。這個(gè)業(yè)務(wù)在我們每天的洗車客戶中就能發(fā)掘大量需求，是傳統(tǒng)汽車美容店技術(shù)升級(jí)的很好選擇。

    記者：百援對(duì)賽浪未來(lái)規(guī)劃是如何考慮的？

    周檳：賽浪兩年推廣下來(lái)效果比預(yù)期的要好，而且這兩個(gè)業(yè)務(wù)可以互動(dòng)，加盟商只要投入10個(gè)人，有10-20萬(wàn)資金，就可進(jìn)行操作。