比亞迪廠家的主要聯(lián)絡熱線是400-830-3666。該熱線為個人客戶提供售前咨詢、售后服務等一站式支持,服務時間覆蓋08:00至22:00,能滿足用戶在試駕預約、保養(yǎng)查詢、故障報修等方面的需求。若用戶需要反饋問題或參與回訪,可撥打4001-666-016;公司總部總機0755-89888888則可轉接至經(jīng)銷商加盟、集團客戶業(yè)務等專項部門,例如國內新能源商務車合作可轉至4000096633,黨政軍公務用車需求可通過總機轉58452對接。此外,比亞迪還設有區(qū)域客服電話如029-83298888,以及海外市場的專屬聯(lián)絡方式,如歐洲地區(qū)可撥打+31 10 2070888,澳大利亞地區(qū)為02 7251 4441。用戶若需獲取更精準的部門電話,可通過比亞迪官方網(wǎng)站的“聯(lián)系我們”板塊查詢,或關注其官方社交媒體賬號,也可直接咨詢線下經(jīng)銷商。這些渠道均能提供官方認證的聯(lián)系方式,確保溝通高效準確。比亞迪通過多維度的電話體系,覆蓋了個人用戶、企業(yè)客戶、海外合作伙伴等不同群體的需求,搭配官方網(wǎng)站、社交媒體等輔助渠道,構建了完善的溝通網(wǎng)絡,方便用戶根據(jù)自身情況選擇合適的方式取得聯(lián)系。