坦克汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

從權(quán)威報(bào)告看，在最新的《中國(guó)汽車銷售服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》中，坦克品牌售后服務(wù)滿意度得分高，和哈弗品牌并列第一。

長(zhǎng)城汽車為其提出了 4 大服務(wù)承諾和 3 大服務(wù)主張，像全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)、全國(guó)聯(lián)保、全國(guó)通用配件和保險(xiǎn)，還有主動(dòng)溝通、快速響應(yīng)、超越期待，體現(xiàn)以用戶為中心。

有用戶稱坦克 400 提車近半年，當(dāng)?shù)?4S 店服務(wù)好，功能不會(huì)用隨時(shí)問(wèn)隨時(shí)有人回復(fù)，常打電話通知到店升級(jí)，全程貼心講解并展示舊料。

坦克品牌獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 2023 年中國(guó)汽車用戶滿意度指數(shù)多項(xiàng)殊榮，包括售后服務(wù)自主品牌第一名。

在渠道網(wǎng)絡(luò)上，坦克集中資源推動(dòng) 1 3 線頭部城市獨(dú)立渠道建設(shè)，并下延至低線市場(chǎng)，形成完善銷售網(wǎng)絡(luò)布局。

而且坦克產(chǎn)品享 5 年或 15 萬(wàn)公里超長(zhǎng)整車質(zhì)保，首任車主發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、三電系統(tǒng)終身免費(fèi)保修，5 年質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，結(jié)合越野車特殊場(chǎng)景提供 5 年內(nèi)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

用戶還能通過(guò) TANK APP 線上一鍵預(yù)約維修保養(yǎng)、救援呼叫等服務(wù)。

像坦克 400 車主反映失速問(wèn)題，售后很快聯(lián)系并堅(jiān)持上門處理，在零下 14 度室外升級(jí)車輛，售后態(tài)度好，解決時(shí)效快，走前還叮囑相關(guān)事項(xiàng)。

總之，坦克汽車售后服務(wù)高品質(zhì)、貼心、周到，讓用戶購(gòu)車用車無(wú)憂。