涂進(jìn)軍告訴記者,百援特福萊作為中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的先驅(qū)者,始終堅(jiān)持最新的經(jīng)營(yíng)理念,服務(wù)好加盟商,壯大特福萊。目前,百援的加盟商已超過(guò)1000家,特福萊有600多家。涂進(jìn)軍總結(jié)說(shuō):“百援非常早地介入這個(gè)行業(yè),當(dāng)時(shí)的起點(diǎn)比較低,包括現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)整體的發(fā)展還是處于一個(gè)很混沌的階段。早年我們比較急于把規(guī)模擴(kuò)大,想把企業(yè)做到NO1,結(jié)果在重視量的同時(shí),質(zhì)的一面顯得有些跟不上,這也是所有行業(yè)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)必然階段。經(jīng)過(guò)反思和調(diào)整,現(xiàn)在的百援特福萊更重視質(zhì)量,對(duì)數(shù)量不再那么盲目和急于求成。質(zhì)量跟服務(wù)有很大關(guān)系,跟內(nèi)功有很大的關(guān)系。從我來(lái)之后的這兩年,我們一直不停地在練內(nèi)功!
那么,百援特福萊在練內(nèi)功的同時(shí),是否注意到了有許多新生的汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)仍如雨后春筍一樣在萌芽?對(duì)此,涂進(jìn)軍另有一番高論。他說(shuō):“這個(gè)行業(yè)需要幾家優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)引領(lǐng),尤其是在自然發(fā)展的狀態(tài)里,必然是優(yōu)勝劣汰。以前百援有這樣的魄力去做股權(quán)分置也有一定的偶然性,就是我和劉總(劉順釗)的關(guān)系,是可以拍桌子爭(zhēng)論,沒(méi)問(wèn)題的。引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì),真正能夠成為這個(gè)行業(yè)的老大,在這個(gè)行業(yè)中做出前無(wú)古人的壯舉,首先要考慮的是如何將企業(yè)轉(zhuǎn)化為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),這是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)怎樣把企業(yè)作大所必須要解決的事情。從國(guó)際上來(lái)看,全球500強(qiáng)里基本上都是現(xiàn)代企業(yè),家族企業(yè)很少!
涂進(jìn)軍表示,百援走過(guò)的路是中國(guó)這個(gè)時(shí)代民營(yíng)企業(yè)要走的路,百援的成功也只能是成功的初級(jí)階段,只能說(shuō)明百援代表中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在整體進(jìn)步上邁出了一小步。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一旦完成現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變的這個(gè)比例,達(dá)到從量變到質(zhì)變的過(guò)程,中國(guó)才能真正地強(qiáng)大起來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)才能真正地強(qiáng)大起來(lái)。涂進(jìn)軍進(jìn)一步解釋?zhuān)骸凹易迤髽I(yè)也不能說(shuō)不好,但從主流來(lái)看,還是職業(yè)經(jīng)理人管理的企業(yè)才能做得更大。國(guó)際上也有家族企業(yè)做得很好的,但從比例上講占的很少。這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)中國(guó)很重要,也會(huì)很艱辛。一旦完成了,就會(huì)勢(shì)如破竹!
百援在從家族企業(yè)到現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變做了一個(gè)很大的嘗試,用涂進(jìn)軍的話說(shuō):“第一步已經(jīng)邁出去了,并且落地了!倍僭馗HR的真正目標(biāo)就是成為這個(gè)行業(yè)的真正領(lǐng)導(dǎo)者。但令人慨嘆的是,目前汽車(chē)后市場(chǎng)還沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),需要有組織去制定這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
“三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),在任何一個(gè)麥當(dāng)勞連鎖店,薯?xiàng)l和漢堡的口味都幾乎是一樣的。這就是標(biāo)準(zhǔn),也是麥當(dāng)勞和肯德基的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力!蓖窟M(jìn)軍解釋說(shuō),目前汽車(chē)美容裝飾行業(yè)還沒(méi)有成型的準(zhǔn)入和行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)別類(lèi)似于夫妻店、路邊店等小規(guī);蛘呤菬o(wú)規(guī)模的企業(yè)不誠(chéng)信的行為屢屢發(fā)生,給整個(gè)行業(yè)造成了非常不良的影響。
據(jù)涂進(jìn)軍透露,百援特福萊目前正在積極跟相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同制訂汽車(chē)美容裝飾行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。旨在凈業(yè)市場(chǎng),為中國(guó)汽車(chē)美容裝飾及用品用戶(hù)傾力打造合格的產(chǎn)品質(zhì)量、滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)等良好環(huán)境。維護(hù)中國(guó)汽車(chē)美容裝飾及用品行業(yè)的健康、有序、成熟的發(fā)展。
涂進(jìn)軍是一位十分謙虛的職業(yè)經(jīng)理人,這在記者與他的真誠(chéng)對(duì)話中似乎更能凸顯其個(gè)性和風(fēng)格。在記者與涂進(jìn)軍的對(duì)話中,總能發(fā)現(xiàn)其智慧以及語(yǔ)言的閃光點(diǎn),遺憾的是由于版面的關(guān)系,只能將其一部分內(nèi)容省略。
我期待,我們還有再次對(duì)話的機(jī)會(huì);蛟S那時(shí),百援特福萊已經(jīng)上市,而百援特福萊也已經(jīng)成為汽車(chē)后市場(chǎng)真正的領(lǐng)跑者。
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