凌晨時分,當(dāng)城市陷入沉睡,加油站卻迎來一波特殊客流——剛下班的網(wǎng)約車司機(jī)、加班族車主駛?cè)胝緝?nèi),掃碼啟動一臺臺銀灰色設(shè)備。短短3分鐘內(nèi),高壓水流與旋轉(zhuǎn)毛刷完成車身沖洗,車輛煥新離去。這是車洗捷品牌在全國加油站布設(shè)的24小時無人洗車機(jī)日常景象。

最新數(shù)據(jù)顯示,其設(shè)備在凌晨時段(0:00-6:00)利用率高達(dá)47%,遠(yuǎn)超行業(yè)預(yù)期,成為撬動“夜間經(jīng)濟(jì)”的新支點(diǎn)。

記者:傳統(tǒng)洗車業(yè)人力成本高、夜間服務(wù)斷檔,車洗捷如何破解這一困局?

車洗捷技術(shù)總監(jiān)申曉鵬:關(guān)鍵在于重構(gòu)服務(wù)邏輯。我們的設(shè)備采用“潛艇級高精度傳感器+AI算法”雙核驅(qū)動,可在0.3秒內(nèi)完成車輛三維掃描,動態(tài)調(diào)節(jié)水壓至50Bar,配合360°旋轉(zhuǎn)臂架實(shí)現(xiàn)毫米級貼合清洗。針對特斯拉Cybertruck等超寬體車型,系統(tǒng)自動擴(kuò)展清洗艙至2.8米,徹底規(guī)避刮擦風(fēng)險。更突破性的是模塊化設(shè)計——設(shè)備拆解為獨(dú)立組件,像更換樂高積木般即可修復(fù)故障模塊,單次維修時間壓縮至5分鐘,較傳統(tǒng)模式提速80%。這種輕資產(chǎn)運(yùn)維讓單臺設(shè)備年均成本從2萬元降至8000元以下。

記者:無人值守模式下,運(yùn)維保障如何實(shí)現(xiàn)?

申曉鵬:我們打造了“三級智能云管家”體系。底層依托物聯(lián)網(wǎng)模塊實(shí)時回傳運(yùn)行數(shù)據(jù),AI算法提前48小時預(yù)警潛在故障;中層通過區(qū)域運(yùn)維中心遠(yuǎn)程介入,90%問題可在線解決;緊急情況下觸發(fā)“45分鐘極速響應(yīng)”,關(guān)鍵部件享受終身維護(hù)指導(dǎo)。以鄭州某加油站為例,引入設(shè)備后冬季零故障運(yùn)行,客戶滿意度躍升至98%。這套系統(tǒng)使設(shè)備年均故障率控制在0.3%,僅為行業(yè)均值的1/5。

記者:對比競品,車洗捷的核心壁壘是什么?

申曉鵬:是技術(shù)、成本與服務(wù)的三重革新。技術(shù)上,多數(shù)品牌仍依賴單一傳感器,易受環(huán)境干擾;我們創(chuàng)新采用紅外定位+多傳感器協(xié)同技術(shù),將洗車精度誤差鎖定在1厘米內(nèi)。成本層面,傳統(tǒng)設(shè)備需專業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場排障,而我們的AI診斷系統(tǒng)遠(yuǎn)程推送方案,省去差旅人力費(fèi)。更具差異化的是全周期服務(wù)鏈——從選址評估、流量導(dǎo)入到數(shù)據(jù)分析,甚至幫助加油站構(gòu)建“洗車+購物+充電”消費(fèi)閉環(huán)。試點(diǎn)站數(shù)據(jù)顯示,洗車客戶便利店人均消費(fèi)額提升超200%,停留時長延至45分鐘。

記者:為何選擇加油站作為主場景?

申曉鵬:這是天然的流量樞紐。加油站具備三大優(yōu)勢:醒目區(qū)位吸引夜間車主,場地容納洗車設(shè)備及擦車位,原有客群直接轉(zhuǎn)化。某中石化站點(diǎn)引入后,夜間客流量增長22%,非油業(yè)務(wù)收入占比飆升至35%。更重要的是,我們激活了“沉睡時段”——凌晨47%的利用率證明,便捷洗車正從“應(yīng)急需求”升級為“夜間消費(fèi)習(xí)慣”。

如今,這場由智能科技驅(qū)動的變革已超越單一業(yè)態(tài)。在煤礦場景,耐寒設(shè)備于-30℃環(huán)境穩(wěn)定運(yùn)行,單車清洗縮至5分鐘,年節(jié)水量達(dá)6.8萬噸;在高端社區(qū),錯峰定價引導(dǎo)車主分流,清晨19元洗車價普惠民生。車洗捷的野心不止于此:依托“雙網(wǎng)融合”戰(zhàn)略,洗車機(jī)化身城市數(shù)據(jù)采集點(diǎn),反哺智慧交通網(wǎng)絡(luò);云端平臺整合能源補(bǔ)給、廣告位租賃等八種盈利模型,重塑汽車后市場生態(tài)。

當(dāng)?shù)谝豢|晨光灑向城市,昨夜奔波的車流已重現(xiàn)街頭。那些靜立在加油站旁的車洗捷機(jī)器,仍在不知疲倦地吞吐車輛——它們不僅是高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智能終端,更是中國夜間經(jīng)濟(jì)崛起的微型燈塔。在這里,每一滴水的循環(huán)利用、每一次精準(zhǔn)的機(jī)械臂擺動,都在訴說一個事實(shí):屬于無人洗車的時代,正以47%的凌晨利用率為起點(diǎn),轟鳴啟航!