【太平洋汽車網(wǎng) 試駕頻道】近期，編輯得到一個消息，大連中升廣汽豐田機場店開始對外租車了！這個消息讓編輯頗感意外，一個4S店居然如此不務(wù)正業(yè)？新車不賣拿去出租？這得賠多少錢......想到這里，編輯就有點按捺不住了，對事情的來龍去脈是非常想了解的，于是覺得應(yīng)該去店里走一遭，出于好奇不解，也出于職業(yè)習(xí)慣。

　　來到店里簡單的寒暄后，編輯就按捺不住的切入正題：“關(guān)于租車，到底是怎么回事啊？”租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在得知編輯來意之后，倒是相當(dāng)?shù)钠届o：“關(guān)于租車，其實廠家和店里都有很多的考量，如果你時間充裕的話，咱們可以詳細(xì)聊聊。”事已至此，一個想聽一個愿說，接下來的臨時小型談話專訪，也就順理成章。

　　以下為談話內(nèi)容（注：完全根據(jù)錄音來還原內(nèi)容，全程無刪減）

　　編輯：“我就是比較好奇，租車業(yè)務(wù)并非4S店常規(guī)業(yè)務(wù)，租金也低于市場價格很多，且你們也沒現(xiàn)成的舊車用來出租，如此說來很不合理？”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“準(zhǔn)確的說，該業(yè)務(wù)店里只是終端執(zhí)行，業(yè)務(wù)是2019年我們廣汽豐田品牌在進(jìn)化元年為提升客戶用車體驗而推出的。不合理倒是沒有，這是一項新的業(yè)務(wù)，而且我們愿意承辦，了解后你會發(fā)現(xiàn)這對我們對消費者來說都是好事。出租車輛的話，提供完全的新車，沒有舊車，都是廠家額外配置的車輛。”

　　編輯：“對消費者的好處可以理解，畢竟租金只是市面價的零頭，廠家推行該業(yè)務(wù)是面向全國的嗎？這么說來，全國推行人力物力投入就很大了，似乎也看不到什么好處，為什么要這么做？”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“是的，全國推進(jìn)，不光咱們大連，截止目前全國各主要大城市都在逐步推進(jìn)此項業(yè)務(wù)，像北京、海口、沈陽等都在推進(jìn)。在進(jìn)化元年，就是想通過這樣一項新的租車業(yè)務(wù)，延展品牌服務(wù)與客戶的接觸點，提升客戶體驗，增加客戶對品牌的信心。”

　　編輯：“這么說來，倒是可以理解成廣汽豐田廠家另類的宣傳推廣形式，那你們經(jīng)銷商呢？這種事情很牽扯店內(nèi)人員精力的。”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“對于我們經(jīng)銷商來說，在全力配合廠家業(yè)務(wù)推進(jìn)的同時，也可以讓我們店的購車客戶提前享受此項服務(wù)，何樂不為。你也知道，常規(guī)試駕因為考慮到客戶安全性、路線合理性、試駕時長等因素，會提前設(shè)定好路線，對于有想深度了解車型的客戶來說，深度試駕能滿足很多客戶的長試駕需求，此次推行的租車業(yè)務(wù)確實提供了新的我們與客戶互動的體驗方式。比如說雷凌吧，我們說雷凌好只是嘴上說，客戶未必信，但如果客戶開走兩天自己試試，那就不一樣了。常說雷凌是一款不怕比、不怕試的車，客戶買車糾結(jié)，不知道車好不好，開走兩天深度試駕，試好再買不是很好嗎？對雷凌我們是有信心的。另外，對店里老客戶也是有很大好處的。”

　　編輯：“你剛才舉了雷凌的例子，那么說用來出租的車都是雷凌嗎？你還提到了老客戶，業(yè)務(wù)對老客戶也有益處？”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“不止雷凌，出租車型的話，咱們大連的主推車型是新雷凌和新凱美瑞，后續(xù)車型選擇也可能會增加，其它城市還有C-HR等車型。老客戶方面，益處其實有兩點，一是來維修的時候，如果維修時間需要幾天，這幾天就是用車需求期，店里能提供低成本的方式來滿足修車期間內(nèi)老客戶的用車需求，客戶是非常劃算的。二是可以利用這個機會體驗一下升級換代的新產(chǎn)品，我們的老客戶都很認(rèn)廣汽豐田品牌，很多換車也在品牌內(nèi)換，這是一個很好的了解新品的方式。而與此同時我們也為老客戶提供了一次完美的一條龍服務(wù)。”

　　編輯：“如此說來，租車業(yè)務(wù)雖然并不盈利，但卻是廠家、經(jīng)銷商、新客戶和老客戶的四贏局面。廠家和經(jīng)銷商贏了口碑，客戶得了實惠。”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“確實是，對大家都好就是這個業(yè)務(wù)的初衷，我們也愿意配合執(zhí)行。前景方面，我們都對這種四贏的業(yè)務(wù)模式非常樂觀。”

　　編輯：“業(yè)務(wù)覆蓋呢？是只有你們店可以，還是指定的店才能辦理？另外，這類業(yè)務(wù)好像只有廣汽豐田才有。”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“對，廣汽豐田是大連唯一推行此項業(yè)務(wù)的品牌，其他品牌都沒有這項服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋的話，廣汽豐田旗下正規(guī)4S店都可以。”

　　編輯：“雷凌89元/2天、凱美瑞119元/2天，確實劃算，正常市場價格應(yīng)該至少3倍于該價格，我都想租一臺試試了，新雷凌我確實也沒開過，我現(xiàn)在就可以租嗎？”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“你可以租，今天租的話是有車的，一會兒咱們就可以辦理。其實在正常情況下，因為優(yōu)惠租車的政策限時限量，如果感興趣最好可以提前預(yù)約，節(jié)省等待時間，我們也可以將車輛提前準(zhǔn)備好，為客戶更好服務(wù)。另外，我們也希望如果可能的話，你們也幫我們宣傳宣傳，讓更多的人知道這個業(yè)務(wù)，畢竟大家都有好處嘛。”

　　編輯：“宣傳？哈哈，可以啊，那針對我們太平洋汽車網(wǎng)會不會有什么額外的優(yōu)惠？”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“額外的優(yōu)惠其實也是可以的，我們可以針對太平洋網(wǎng)友專享新雷凌29元/2天的優(yōu)惠政策，時間就定12月31日前吧，店里是可以做到的。”

　　編輯：“雷凌29元租兩天？那這個便宜我可占了??？”

　　租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“沒問題，有車的話馬上就可以辦理了。”

　　談話在短短的10分鐘左右就結(jié)束了，編輯大體上了解了廣汽豐田租車業(yè)務(wù)的來龍去脈，對于租車者來說，確實是個不錯的福利政策，尤其對于咱們太平洋汽車網(wǎng)的網(wǎng)友來說得到的便宜更大。既然如此，編輯立即決定租用一輛全新一代廣汽豐田雷凌，替網(wǎng)友體驗一下租賃過程。

　　既然決定租車了，咱也就不再拖拖拉拉，簡單的咨詢了工作人員租車需要的證件之后（只需要身份證、駕照和銀行卡），即刻開始辦理。辦理時編輯特意看了一下時間（下午13點36分），目的很簡單，想看看整個租車過程是不是很冗長，如果太繁瑣的話，對租車客戶而言并不是一個很好的體驗。

　　辦理手續(xù)的第一步，向店內(nèi)工作人員提供租車人本人的身份證及駕駛證，店內(nèi)人員審閱無誤（確定是本人并查看駕駛證是否過期、偽造等）后，邀請租車人下載廣汽豐田【豐云行】APP，其中「廣豐出行」就是租車業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模塊。

　　下載完畢后，手機綁定并登陸APP，在工作人員的幫助下使用APP內(nèi)的拍照功能將租車人的身份證及駕駛證拍照上傳，系統(tǒng)審閱證件信息無誤后（基本就是一瞬間，系統(tǒng)很快），就可以進(jìn)入到租車頁面進(jìn)行實際的租車辦理流程了。

　　租車的頁面很簡潔，操作也非常的簡單，按提示的步驟一步一步操作下去直到付款環(huán)節(jié)成功就可以。操作中需要注意的是要選擇好取/還車的經(jīng)銷商和時間，不要不選擇就直接點擊下一步，因為系統(tǒng)默認(rèn)租車經(jīng)銷商及時間地點未必跟你需要的相符，如果出現(xiàn)不符就會有點麻煩，畢竟APP的管理權(quán)在廠家而不在店里，APP系統(tǒng)審批是廠家根據(jù)你的選擇來執(zhí)行的。另外咱們太平洋汽車網(wǎng)的網(wǎng)友們別忘了哈，租金官方指導(dǎo)價為89/119元，咱們網(wǎng)站的人有優(yōu)惠，別忘了跟經(jīng)銷商提您是從太平洋汽車網(wǎng)來的哦。

　　接下來就是驗車環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商會根據(jù)你的下單需求為你提出一輛符合你要求的車輛（包括車的顏色和版本等）供你審驗并檢查車況（車體是否完好，車輛是否損壞，功能是否失靈等），在檢查的同時店內(nèi)工作人員為你講解一些比較值得一試的功能和配置以及駕駛注意事項。這個環(huán)節(jié)還是比較重要的，租過車的朋友應(yīng)該都懂，畢竟一旦后期還車時如果發(fā)現(xiàn)車輛有問題并你在提車檢查時沒有發(fā)現(xiàn)，那么顯然租車人是要負(fù)責(zé)的。當(dāng)然，這種問題一般極少會出現(xiàn)，店內(nèi)的車輛在取/還時都會仔細(xì)檢查，基本是沒什么問題的。

　　下一個環(huán)節(jié)，在你完成之前的所有手續(xù)之后，店方工作人員會給你提供一份租賃合同（要仔細(xì)審閱），沒有問題的話雙方就可以簽字畫押了。

　　最后一個環(huán)節(jié)，去到店內(nèi)財務(wù)窗口去支付相應(yīng)的押金和保證金，押金金額方面廣汽豐田雷凌的押金為3000元，廣汽豐田凱美瑞的押金為5000元；違章保證金方面兩車均為2000元。支付方式均采取POS機刷卡方式（不支持微信、支付寶轉(zhuǎn)賬或者現(xiàn)金形式），押金瞬時扣走，在還車時立即返還；違章保證金則是采用凍結(jié)的形式，2000元并不扣走，在一個月后確認(rèn)沒有違章時凍結(jié)解除。

　　至此，整個租車環(huán)節(jié)就完全結(jié)束了，當(dāng)車輛交到編輯手上的時候，時間定格在13:54分（收到豐田中國短信時間）。也就是說，整個租車過程耗時不到20分鐘，這還是在編輯把車?yán)锢锿馔鈾z查個遍和仔細(xì)閱讀租賃合同的情況下，可以說是非常便捷高效了。

　　租車完畢后，至少編輯覺得，整個租車環(huán)節(jié)對于一個租車人來說，是一個非常愉悅的體驗過程，時間短速度快，辦完就能直接開走，工作人員在整個環(huán)節(jié)中基本沒有任何為難和拖沓，驗證程序也很簡單。

　　本章結(jié)語：在開車返回的路上，編輯靜下心來思索，覺得廣汽豐田廠家和經(jīng)銷商這種“不務(wù)正業(yè)”其實是真正的務(wù)正業(yè)。站在媒體的角度來說，廣汽豐田此舉其實挺聰明，賠錢什么的自然是“苦肉計”，業(yè)務(wù)一旦大面積開展，對于品牌和客戶黏度甚至于新車曝光度的提升是顯而易見的。對于經(jīng)銷商來說，處于銷售終端的他們長久利益更大，能集客、能轉(zhuǎn)化客戶還能服務(wù)老客戶增加對店對品牌的忠誠度，現(xiàn)在費時費力，日后的銷售卻是大大的省力了。對于消費者而言則更是好處多多，鑒于對于租車人基本沒有門檻和資格要求，如果想要短期用車或者深度試駕雷凌和凱美瑞，是一個非常值得試一試的選擇。拋開租車，編輯對新款雷凌也是非常有興趣，在為期兩天的時間里，肯定要把車瞧個遍用個透，同樣想要探究新雷凌的朋友，可以繼續(xù)跟隨我，咱們一起體驗吧。